El passat 17 de juny, dues professionals del Consorci vam assistir a la III Tercera Jornada Estatal d’Intervenció Social en Salut Materno-Intanto-Juvenil, organitzada per l’hospital Sant Joan de Déu de Barcelona. Aquesta vegada, el tema proposat portava per títol: «El focus en les persones: experiències i emocions».

La jornada va comptar amb la participació de diferents professionals de l’àmbit de la salut, sobretot, però també dels serveis socials, d’infància, del periodisme… els quals van realitzar diverses aportacions a travès de ponències, comunicacions i pòsters.

Alguns dels objectius de la jornada van ser:

-Reflexionar al voltant de l’impacte que té l’actuació professional en les vivències emocionals dels pacients i les seves famílies.

-Reflexionar al voltant del recorregut de les famílies dins el context hospitalari.

-Millorar la pràctica professional en el moment de la comunicació diagnòstica.

-Millorar la pràctica professional multidisciplinar a l’entorn del tractament/hospitalització.

-Millorar la planificació de l’alta hospitalària.

-Compartir iniciatives que impacten positivament en l’experiència de pacients i famílies en el context sanitari.

Un aspecte important sorgit en aquestes jornades és que els professionalsque treballem amb persones, hem de tenir en compte a la persona com un tot i no parcel·lada.

També, la gestió de la comunicació és un altre factor a tenir molt en compte. Cal estar atent a com es comunica, què cal saber abans de comunicar, des de on es comunica, què es comunica, perquè es comunica… la comunicació és entesa com un procés.

Així, les famílies, amb les seves vivències, sentiments i emocions van ser les verdaderes protagonistes de la jornada. Ens van explicar històries de vida i de mort, carregades de sentiments de tota mena: de pèrdua, de dolor, d’incertesa, d’amenaça, de commoció, de bloqueig…

Els professionals també van manifestar que tots aquest sentiments i emocions que es generen, per exemple, en el moment de donar «la primera notícia», també provoquen un torrent emocional a tenir molt en compte. El professional ha de saber acompanyar a la persona en el moment de l’impacte emocional al rebre segons quin diagnòstic. Aquests sentiments passen per una gradació que cal tenir molt en compte: la negació, la ira, la negociació interna, la depressió, l’acceptació i finalment, en la majoria de casos, la lluita.

Es demana al professional que treballi des de l’empatia, la resiliència i el contagi emocional.

Cal destacar, per emotiva, irònica, però també dramàtica, la intervenció del periodista i llicenciat en filosofia, Carles Capdevila, que en la conferència inaugural, ens va explicar, en un to humorístic i alhora punyent, la seva experiència personal amb la malaltia i amb els diferents professionals de l’àmbit sanitari, després de diagnosticar-li un càncer de colon. Ens va explicar com se sent, com el veuen els altres, com els veu ell, quin impacte va tenir sobre la seva família…Tot això sense perdre en cap moment el sentit de l’humor.

Resumint, podem dir que va ser una jornada molt emotiva on es van compartir experiències, emocions, sentiments, llàgrimes…

I acabem amb una frase que va dir un dels participants en un dels grups de suport que es fan amb pacients i familiars: «no llenes tu vida de años, llena de vida tus años».