El passat 4 i 5 de març, al Col·legi d’Advocats de Madrid, l’entitat Àgora Mediació va organitzar una formació en mediació transformativa amb el creador del mètode, Joseph P. Folger, i el servei d’Atenció a la Comunitat del Consorci hi va participar conjuntament amb 40 persones més d’arreu de Catalunya i Espanya. Aquesta era una gran oportunitat per entrenar-se en aquest mètode -la mediació transformativa- ja que és poc habitual que un dels creadors en faci alguna.

Però què és la mediació transformativa? En què pot ser útil pels ciutadans i ciutadanes d’Olot que tenen algun conflicte o problema? Precisament, aquest enfocament es basa en la percepció de que tot conflicte no es resol sinó que es transforma, i dependrà de com siguem capaços de gestionar-ho que aquesta serà positiva o útil per les persones. En altres paraules, aquells elements o aspectes que té en compte la mediació transformativa son els següents:

• Les persones són les protagonistes. Per damunt dels conflictes, existeix el com es senten, el com el viuen, el com els afecta i el com es relacionen amb els altres. Per tant, des de la mediació transformativa s’aposta per tenir en compte a la persona i per enfocar en allò que necessita o en allò que li serà més útil.
• Perquè es produeixi una transformació hi ha d’haver reconeixement i empoderament. És a dir, no n’hi ha prou amb arribar a un acord sinó que en cas de conflicte cal que l’altre part et reconegui i et puguis empoderar per afrontar-ho. I és que com treballem en un conflicte que una de les parts té més poder que l’altre? Com podem treballar quan una persona menysté a l’altre? I això no és només bidireccional, sinó que s’ha de partir de la premissa que en tota mena de conflictes, cal que tothom es senti reconegut i empoderat.
• El conflicte desconnecta a les persones. Per tant, la mediació transformativa aposta per construir aquelles converses pendents respectant que les parts implicades decideixin. Tothom té una manera de dir les coses, de ser i de conversar que en la mediació transformativa cal tenir en compte.
• El mediador té el paper d’acompanyar, no de ser el protagonista. Les persones saben per elles mateixes el que més els convé o com voldran gestionar el conflicte. Necessiten un tercer, perquè posi damunt la taula o acompanyi a les persones en com construeixen la conversa, no per decidir el seu futur o el que més els convé.

En definitiva, podríem dir que la mediació transformativa aposta per construir converses entre persones que per qualsevol motiu han tingut un conflicte o s’han desconnectat, i no ho fa des de la premissa que hem de tornar a ser amics, sinó des de la premissa que tothom mereix ser reconegut i empoderat per decidir quina relació vol tenir amb l’altre. Però, això sí, sent conscients que en funció de com tractis als altres, i de quina capacitat tinguis de gestionar el conflicte de forma positiva i en base a la conversa, construiràs una relació o altre. Això significa, que cal apostar per donar el protagonisme a les persones i des de la mediació acompanyar a que puguin tenir aquella conversa que decideixin tenir. Però una conversa que transformarà la seva manera de veure a l’altre. Precisament, aquest és un dels motius que des del servei d’Atenció a la Comunitat s’hagi apostat per fer aquesta formació, ja que és a través de cohesionar i construir veïnatge com es poden gestionar els conflictes.